A Secretaria-Geral, liderada pela Promotora de Justiça Bianka Karina Barros da Costa, adotou uma nova abordagem na gestão de processos em colaboração com as equipes do Departamento de Auditoria Interna (AUDINT), da Secretaria de Gestão de Pessoas (SGP) e da Secretaria de Administração (SEAD). Priorizando a identificação e mitigação de riscos, a metodologia de gestão de riscos foi implementada para aprimorar a eficiência organizacional, envolvendo a análise detalhada de processos críticos, desenvolvimento de planos de ação e integração com os Objetivos e Resultados-Chave (OKRs) trimestrais.
Essa iniciativa resultou na criação de painéis de Business Intelligence (BI) para monitorar e otimizar os processos, além do mapeamento e melhoria de fluxogramas essenciais na SGP. Essa abordagem inovadora não apenas aumentou a eficiência dos processos, mas também fortaleceu a capacidade, tanto da Secretaria-Geral como dos demais setores envolvidos, de antecipar e responder proativamente aos desafios organizacionais, representando um avanço significativo em sua busca pela excelência operacional.
Relatório Anual
de Atividades
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